公众号运营要点:粉丝管理、增长、目标与数据分析

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现在运营公众号挺受欢迎的,不过里面的学问可不少。比如,粉丝得分类管理,粉丝增长也是一门学问。再者,运营策略中有很多要点。要想把公众号做好,确实需要全面管理。

粉丝分类有讲究

粉丝们的喜好和需求各有不同。以上海的一个美食公众号为例,若将喜爱西餐和喜爱中餐的粉丝混在一起推送内容,效果肯定不佳。因此,运营者需要根据粉丝的兴趣进行分类。另外,北京的一个健身公众号则是根据会员的活跃程度来划分,对于活跃的会员,会频繁推送新的健身课程;而对于不太活跃的会员,则会优先推送一些优惠活动来激发他们的兴趣。

分类粉丝后,运营者能明确各群体需求。例如,针对年轻大学生的游戏公众号,可推送他们热衷的新游戏资讯;至于在职的游戏爱好者,则可推荐一些轻松减压的游戏内容。

粉丝增长有门道

公众号运营者需关注粉丝数的提升。比如,通过优化搜索引擎优化(SEO),公众号能更便捷地被用户发现。以一家科技类公众号为例,在未优化SEO前,每日新增粉丝不足十个;优化后,每日新增粉丝数可达到五十。此外,精准投放广告也是一招,小额广告针对特定人群,效果显著。

互相推荐公众号确实很有帮助。比如,A和B两个旅游类公众号相互推广,就能让粉丝互相交流信息。有时,与一些知名意见领袖合作,能利用他们的知名度来提升自己公众号的粉丝数。就像某些时尚公众号邀请网红共同推广,粉丝数能迅速增加。

明确目标很关键

深圳有一家专注于手工的公众号,在运营前便确定了目标受众是手工爱好者,主要任务是传播手工创意和教程。有了这样的目标,内容策划就变得有方向。那些成功的公众号,起初都对自己的发展方向有清晰的认识。并非是毫无章法地乱打一气。

目标清晰,运营路线也便随之确定。若是一个专注于减肥的公众号,其宗旨便是协助想要减肥的人实现健康减重,因而不会推送那些高热量的美食内容。这便构成了公众号持续运营的基本原则,力求避免偏离正轨。

重视数据分析

微信公众号认证后如何管理粉丝

运营公众号要关注数据。数据是不会说谎的。阅读量高的文章或许能延续这种受欢迎的风格。比如某个读书类公众号,一篇解析经典著作的文章获得上千点赞,那么可以多制作类似的名著解析内容。那些转发量大的内容必定有其价值,需要探究其为何被广泛转发。

此外,公众号后台存储着众多数据信息。运营者需每日进行观察,留意粉丝活跃的高峰时段,比如是晚上八点还是周末的午后。例如,某娱乐类公众号发现粉丝在晚上八点到十点间的活跃度最为旺盛,于是便在此时间段加大了优质内容的推送力度。

多平台运营益处多

现在运营公众号,不能仅限于微信平台。微博平台能迅速扩散信息。例如,一个专注于美妆的公众号在微博上发布了新品试用信息,短短数小时转发量便突破千次。抖音短视频同样具备吸引用户的能力。有些搞笑类公众号在抖音上发布搞笑视频,进而将用户引流至公众号。

知乎是个求知的地方。在知乎上解答问题,若能巧妙地推荐自己的公众号,便能吸引到不少目标读者。不同平台各有千秋,用户群体也各有特色。

持续优化不能忘

不能因为觉得运营状况良好就停止进步。比如,一家母婴公众号,之前文章篇幅较长,但粉丝反映难以全部阅读,于是运营者调整了内容,改为图文结合且篇幅较短,结果得到了粉丝的积极反馈。另外,一家文化类公众号,为了满足粉丝的互动需求,运营者增设了话题讨论环节。

依据粉丝意见和数据分析进行改进,目的在于使公众号始终满足粉丝需求,并与时代步伐保持一致。

你对自家的公众号运营满意吗?你又是如何保持粉丝对你的内容持续喜爱的?若有心得体会,欢迎在评论区留言交流,同时别忘了为这篇文章点赞和转发。

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