如今，从事业务的人几乎都拥有一个公众号。然而，许多新媒体从业者实际上并不擅长构建公众号的框架。我在运营方面有一些经验，接下来就简单谈谈企业公众号的基础框架搭建。

公众号搭建价值

绝大多数公司都设有公众号，但超过九成的新媒体从业者并不懂得如何构建完整的框架。我曾在2018年担任教育机构运营主管，将微信体系从零开始发展至每月500多条线索，因此我认为构建一个完善的公众号框架非常重要，它能带来实际的收益。若企业微信缺乏转化和变现的能力，那基本上就是无用之物。合理设置微信生态的闭环路径至关重要。

账号类型选择

通常，企业只需拥有服务号和小程序即可，订阅号对它们的帮助并不显著。服务号和小程序能够为企业带来更精确的服务和更便捷的操作体验。根据我所了解的情况，众多企业选择舍弃订阅号，转而聚焦于服务号和小程序，其运营效果显著提升。

切入基础框架正题

企业公众号的构成包括账号配置、基本服务、内容设计和粉丝盈利四个方面，下面主要介绍前两部分。这部分定位关乎账号根基，但企业公众号依托于公司或业务，与个人号可自行调整方向不同，因此新媒体部门的负责人需要与上级充分沟通确定定位，切勿擅自臆断。

深入探讨账号定位

朋友询问了关于面向企业的高决策产品如何进行公众号定位的问题。这类产品在公众号上难以直接促成交易，通常需要依赖销售或客服团队的后端支持，因此公众号的主要作用是收集潜在客户信息。同时，针对B端用户的公众号内容应避免过于广泛，我建议将其定位为企业的宣传手册、超越行业界限的媒体平台以及订单辅助工具。以旅游出行行业为例，用户基数大、消费频率高、客户群体广泛，适合通过发放优惠券等方式吸引粉丝；而针对垂直教育行业，目标受众较小、决策过程复杂、客户需求迫切，则更适合发布专业内容以获取潜在客户线索。

详细说账号命名

不少公司喜欢用品牌名称作为公众号的名字，这样做有助于品牌宣传和提升用户对品牌的认识。然而，对于小企业来说，这种方法可能并不合适，因为用户可能不清楚这个账号具体是做什么的。采用“品牌名+业务名”这样的命名方式，不仅能进行品牌宣传，还能让用户了解内容的大致方向，同时也有助于提高搜索引擎的排名。对于提供本地服务的行业来说，使用“地域+品牌名+业务名”的组合进行命名，则更佳，因为它在品牌宣传、内容展示和搜索引擎优化方面都考虑得比较全面。

完善其他设置

企业公众号的头像最好直接采用企业的标志，这样既与品牌宣传相协调，而且老板通常对标志的含义有所了解。如果业务内容不适合直接展示品牌，选用行业特色图片或关键词作为头像也是可行的。例如，积分落户类的账号，头像使用艺术风格的行业名称即可。公众号的介绍部分则是一段简短的文案，其主要作用是进一步阐述账号的定位和功能。

各位朋友们，在企业公众号的搭建过程中，你们是否遇到了什么困难？如果觉得内容不错，请给我点个赞，并且分享给周围的人。